Nossa Proposta

O Me Conte Um Conto é uma plataforma de assinatura dedicada à literatura de qualidade. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de leitura excepcional enquanto protegemos rigorosamente a privacidade e os dados pessoais de nossos leitores e escritores.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Informações que Coletamos

Coletamos apenas as informações essenciais para o funcionamento do serviço:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e senha criptografada
• Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma Hotmart — não armazenamos dados de cartão ou informações bancárias em nossos servidores
• Dados de leitura: histórico de contos acessados, utilizado para personalizar sua experiência na plataforma
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletadas de forma anônima para fins de melhoria do serviço
• Comunicações: mensagens enviadas ao nosso suporte, utilizadas exclusivamente para resolução de solicitações

Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para dados necessários à prestação do serviço de assinatura contratado
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e personalização de conteúdo
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para dados de navegação utilizados na melhoria da plataforma e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atendimento de exigências fiscais e regulatórias

Plataforma de Vendas — Hotmart

As assinaturas e produtos digitais do Me Conte Um Conto são comercializados por meio da plataforma Hotmart, empresa brasileira especializada em produtos digitais, registrada sob o CNPJ 20.200.482/0001-45.

O tratamento de dados realizado pela Hotmart é regido pela própria política de privacidade da plataforma, disponível em hotmart.com/pt-br/legal/privacy-policy. Recomendamos sua leitura para plena compreensão de como seus dados de pagamento são tratados.

Como Protegemos Seus Dados

Todos os dados pessoais são mantidos em absoluto sigilo e protegidos por medidas técnicas e organizacionais, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores
• Armazenamento seguro em servidores protegidos com controles de acesso rigorosos
• Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados, mediante obrigação de confidencialidade
• Monitoramento contínuo para detecção e resposta a incidentes de segurança
• Revisões periódicas das práticas de segurança e privacidade

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos usuários afetados, nos prazos previstos pela LGPD.

Uso das Informações

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma
• Processar e administrar sua assinatura junto à Hotmart
• Garantir o acesso ao conteúdo contratado
• Enviar comunicações sobre novos contos, atualizações e informações relevantes sobre sua assinatura, com opção de cancelamento a qualquer momento
• Personalizar sua experiência de leitura com base no seu histórico de acesso
• Melhorar continuamente os recursos e a qualidade da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprimento de obrigações legais:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da assinatura
• Dados após cancelamento: retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais
• Dados de comunicação com suporte: mantidos por até 2 anos após o encerramento da solicitação
• Dados de navegação anônimos: retidos por até 12 meses

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e viabilizar o funcionamento da plataforma. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los a qualquer momento
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de informações incorretas ou incompletas
• Eliminação: requisitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Revogação de consentimento: retirar consentimentos previamente fornecidos, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
• Portabilidade: exportar seus dados em formato estruturado e legível
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre com quais entidades seus dados são compartilhados
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Responderemos à sua solicitação no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na legislação.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação ou nas nossas práticas de privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma. Recomendamos a revisão periódica desta página.

Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@meconteumconto.com.br

Caso não obtenha resposta satisfatória, você poderá também contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.